Определение критериев оценки: Установление четких критериев и стандартов, по которым будет проводиться оценка дилеров или франчайзи. Это может включать в себя такие аспекты, как выполнение брендовых стандартов, качество обслуживания клиентов, финансовые показатели и т.д.

Сбор данных: Сбор необходимой информации о работе дилеров или франчайзи. Это может быть осуществлено через анкетирование, аудиторские проверки, анализ отчетов о продажах и финансовой отчетности, а также с помощью наблюдения и непосредственного взаимодействия с клиентами.

Анализ эффективности: Оценка выполнения партнерами поставленных целей и достижений, сравнение их работы с установленными стандартами и принятыми нормами.

Оценка клиентского опыта: Изучение удовлетворенности клиентов и обратная связь о качестве обслуживания и предоставляемых услуг. Это может быть выполнено через клиентские опросы, мониторинг отзывов в социальных сетях и другие источники.

Финансовый анализ: Анализ финансовых показателей, таких как выручка, прибыльность, уровень задолженности и платежеспособности, для оценки финансового состояния дилеров или франчайзи.

Подготовка отчета и рекомендаций: После завершения аудита подготавливается подробный отчет, который включает оценку текущего положения дел, выявление проблемных аспектов работы партнеров и предложения по улучшению и оптимизации их деятельности.

Развитие и обучение: На основе результатов аудита разрабатываются программы поддержки, обучения и развития для дилеров или франчайзи, направленные на улучшение их работы и повышение общего качества обслуживания и продукции.